Часто задаваемые вопросы

Как начать играть в Casino Tropez?

Сначала Вы должны скачать нашу бесплатную программу. скаченная версия программы Casino Tropez возволяет играть в игры намного лучшего качества и гораздо быстрее, чем просто через браузер.

Как скачать программу и что делать потом?

Этот процесс объяснён на нашей странице в разделе Скачать . Вам нужно скачать программу только один раз - после этого Вы можете запустить программу, нажав иконку в стартовом меню или на рабочем столе.

Как внести депозит?

Находясь в Лобби Казино, нажмите на иконку Кассир. Вверху страницы Вы увидете список методов внесения депозита. Выберите наиболее подходящий для Вас метод. Далее, следуйте простым указаниям по внесению депозитов, которые появятся у Вас на экране.

Если в процессе внесения депозита у Вас возникнут какие-либо вопросы, нажмите на иконку Онлайн Помощь, и Вы сможете поговорить с представителем службы поддержки.

Могу ли я расчитывать, что Casino Tropez ведет честную игру?

Честность и открытость всех наших игр обеспечивается сложным генератором случайных чисел, который выдаёт процент выплат (процент всех выигрышей от всех ставок). Процент выплат ежемесячно проверяется одной из ведущих международных аудиторских фирм, а также Компанией TST, Technical Systems Testing. Подробнее - посетите страницу Casino Tropez, раздел Честная Игра.

Каким образом Casino Tropez защищает мою конфиденциальность?

Casino Tropez использует самые жесткие и современные технологии по обеспечению безопасности и охране Ваших данных, включая средства сетевой защиты и технологию шифрования RSA, чтобы чтобы Ваша частная информация была в безопасности на все 100%. Фактически, пользоваться кредитной картой в Casino Tropez гораздо надёжнее, чем в супермаркете. Подробнее об этом, посетите страницу Безопасность

Как изменить настройки в играх Казино?

Находясь в Лобби Казино, нажмите на кнопку "Настройки". Здесь Вы найдете большой выбор настроек, которые Вы можете изменить по своему желанию. Данные настройки включают в себя видео, аудио и игровые опции.

Могу ли я общаться с другими игроками?

Интерактивная переписка - это просто. Нажмите на кнопку "Чат" в опции "несколько игроков" и "частные столы" и печатайте! Нажмите на кнопку "Чат" еще раз, чтобы отослать сообщение.

Как просмотреть историю игры?

Выберите игру, историю которой Вы хотите просмотреть, нажмите на кнопку Меню внизу справа и выберите "История Игры".

Что такое "частные столы" и "несколько игроков"??

Стол с несколькими игроками - это виртуальный стол с другими игроками в сети.

Частный стол - это стол, где Вы можете играть с друзьями, и другие игроки не будут Вам мешать. Чтобы присоединиться к частному столу, Вы должны ввести его название. Если такого стола ещё нет, он будет создан системой, и Ваши друзья смогут к Вам присоединиться.

Где я могу найти Правила Игр?

Правила Игры Вы можете найти в разделе Помощь в Лобби Казино. В случае возникновения дополнительных вопросов, нажмите иконку "Онлайн Помощь" и представитель Службы Поддержки с радостью поможет Вам.

Как изменить сделанные ставки?

В Блэкджек, Рулетке, Крэпс и Баккара - нажмите на правую кнопку мыши на фишках, которые Вы хотите убрать. В рулетке Вы можете сделать то же самое, а также, нажав на кнопку "Убрать Ставки". В Слотах и Видео Покере нажмите на кнопку "Cash Out" - и монетки вернутся на Ваш счет. Если в машине остались монеты, не волнуйтесь - они перечисляются на Ваш баланс, когда Вы выходите из игры.

Где находится помощь?

Нажмите на кнопу "Помощь" в Лобби Казино, чтобы увидеть все инсрукции по играм. Вы можете вызвать Помощь даже во время игры!

Могу ли я просмотреть все свои ставки?

Да - зайдите в раздел "История Игры" программы казино и просмотрите предыдущие раунды и их результаты.

Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу: .

Что такое Comps и каким образом они накапливаются?

В Casino Tropez работает уникальная программа - Сomps (поощрительные очки). Она позволяет каждому игроку с РЕАЛЬНЫМ денежным счётом автоматически зарабатывать деньги во время игры..

Вам не понадобится калькулятор! Это очень просто: За каждые $10 ставки в Casino Tropez Вы получаете 1 Comp (1 очко) .

Эти очки могут быть переведены в наличные (каждые 100 Comps в $1). Затем Вы можете снять эти деньги со счета или играть на них. Чем больше Comps Вы накапливаете, тем выше Ваш уровень VIP, что означает больше щедрых бонусов и подарков, а также возможность участвовать в специальных мероприятиях.

Получаю ли я все e-mail рассылки с бонусными мероприятиями?

Прежде всего, удостоверьтесь, что Вы включили функцию получения почты от Casino Tropez. Свяжитесь со службой поддержки, наш представитель проверит, подключена ли данная опция на Вашем игровом счету.

Если Вы все же не получаете почту от Казино, Вам необходимо проверить настройки Вашего почтового ящика.

Проследуйте простым инструкциям, указанным здесь

Как получить еженедельный бонус Лояльности?

Необходимо выполнить некоторые условия в течение 7 дней (с Воскресенья по Субботу). Для игроков "Клуб" необходимо внести депозиты на сумму не менее, чем €75, сделать ставок на сумму €2,500. Бонус Лояльности составит €25 .

Члены VIP Клуба должны внести депозиты на сумму не менее, чем €150, сделать ставок на €4,000. В зависимости от VIP уровня, бонус Лояльности составит от €50 до €200.

Бонусы за предыдущую неделю начисляются каждое Воскресенье.

Что значит термин "Отыграть Бонус"?

Отыграть бонус - значит сделать определенное количество ставок.

В большинстве бонусных мероприятиях, правилах и условиях использования бонуса указан термин "отыграть бонус".

На пример, Вы получили €10 Бонус, в правилах отыгрывания указанно, что бонус необходимо отыграть 5 раз (бонус x 5) - это значит, что Вам необходимо сделать ставок на сумму не менее, чем €50 (5 x $10 бонус) перед тем, как снимать выигрыш от использованного бонуса.

Что такое возмещение/cash-back?

Сash-back (кэш бэк), или мероприятие возвращения - это акция по возвращению части проигранных средств в определенный период времени.

На пример, если в акции говорится о 20% возмещении в выходные дни, это значит, что если Вы внесли депозит в $100 и проиграли эти средства, Вам будет начислен бонус возмещения в $20 (т.e. 20% от проигранной суммы). Если вы проиграли $50, Вам будет начилен бонус возмещения в $10.

Иногда акции возмещения относятся только к определенным играм, то есть бонусы возмещения начисляются только за проигрыши в играх, указанных в условиях акции. В условиях акции также указывается минимальная сумма, на которую необходимо сделать ставки для получения бонуса возмещения, либо необходимо внести депозит, чтобы участвовать в данных акциях и получить бонус возмещения.

Что такое Comps?

Comps (очки) - сокращение от английского "программа поощрительных очков". Вы зарабатыватете очки, просто играя в Casino Tropez. За каждые $10 ставки в казино Вы получаете 1 Comp (1 очко).

Comps (очки) могут быть переведены Вами в наличные в любое время. Ваш баланс comps можно проверить в разделе Кассир в Лобби Казино.

Подробнее о программе поощрительных очков читайте здесь.

Какова процедура внесения депозита?

Сначала Вы должны скачать бесплатное программное обеспечение Casino Tropez. Запустите программу и откройте РЕАЛЬНЫЙ денежный счёт. После получения Имени Пользователя и Пароля, Вы можете делать депозит на счёт.

Выберите метод внесения депозита в разделе Кассир! Подробнее о методах внесения депозита читайте на нашей странице в разделе Кассир

Как внести депозит?

Находясь в Лобби Казино, нажмите на иконку Кассир. Вверху страницы Вы увидете список методов внесения депозита. Выберите наиболее подходящий для Вас метод. Далее, следуйте простым указаниям по внесению депозитов, которые появятся у Вас на экране.

Если в процессе внесения депозита у Вас возникнут какие-либо вопросы, нажмите на иконку Онлайн Помощь, и Вы сможете поговорить с представителем службы поддержки.

Как мне снять со счета свой выигрыш?

Чтобы снять деньги со счёта, запустите программу казино, зайдите в раздел "Кассир" и выберите "Снятие Средств". Вы можете выбрать один из способов снятия средств, указанных в списке вверху станицы.

Почему существует период ожидания при снятии средств?

При каждом запросе на снятие средств Вы сталкиваетесь с периодом ожидания, который позволяет нашему финансовому отделу проверить, были ли выполнены все условия по отыграванию бонусов, которые Вы получили.

Период ожидания также позволяет игроку подумать и, возможно, изменить решение о снятии средств и продолжить играть на данные средства. Пока период ожидания не истек, Вы можете отменить запрос на снятие средств, и вся сумма, указанная в запросе, останется у Вас на игровом счету.

Период ожидания значительно короче для VIP игроков.

Что случиться, если моя связь с Интернетом прерывается во время игры?

В Casino Tropez существует аварийный механизм управления на случай отсоединения, который защищает игрока в случае прерывания связи. Если Вы отсоединены во время игры и не можете вернуться в казино, не волнуйтесь -- система просто зарегистрирует Ваш выход из казино после определённого периода бездействия.

Когда Вы зайдет в Казино снова, система вернет Вас именно в том момент игры, в который она прервалась. Если Вы играли в Слоты или Рулетку (игроки не могут повлиять на результат игры после того, как сделали ставку), пройдите в раздел "История Игры" и посмотрите результат там.

Каковы требования для скачивания программы Казино?

Загрузка займет в среднем 8-10 минут, если Вы используете стандартный модем со скоростью 56Kbs или 2 минуты, если у Вас кабельное подсоединение или ADSL. Минимальные системные требования для программы: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit цвет и 20MB свободного места на жестком диске. Для наилучших результатов установите резолюцию монитора на 600x800.